關於部落格
如果說網路是在龜裂大地上恣意奔流的洪水,
那麼我們便是裂縫中的細草,既貪求滋潤卻又隨波擺蕩。
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關於網際網路路社群發展的感想

前一陣子接到某家大公司的面試電話,
原本我以為是去面試網站企劃,
結果到了現場才發現是徵駐校記者,
而且他們也找了許多應屆畢業生。
在眾人填寫履歷完畢後,
負責人進來向我們講解工作的內容,
主要是替公司的校園網站提供各大專院校週邊的新聞、生活情報、工作資訊、藝文活動等等,
最終的目標是讓這個網站變成大部份的高中生與大學生都會經常使用的綜合型網站。



在漫長的講解後現場有許多人決定加入這個企劃,
我則因為對新聞工作沒興趣所以不打算參與。
原本我對這個企劃沒什麼特別的感想,
但是自從接觸臉書跟看到噗浪機器人之後,
我開始有了一些新的想法。



噗浪臉書是什麼呢?
簡單地說,
噗浪是一種微網誌,
可以說是各大部落格都有的功能「碎碎念」的進階版,
使用者可以隨時隨地發表自己想說的內容、追蹤朋友說的話並發表回應;
臉書則是一個大規模的社群網站,
他綜合了許多功能,
有點像是網誌+相簿+噗浪+MSN+討論區等等的綜合體,
最大的特點是可以和朋友及時互動與分享,
不清楚的人可以點連結看維基百科中的解釋。
它們有以下幾個共通點:



一、即時性


現代人在通訊上越來越要求「快」與「即時性」,
如同BBCALL進化到手機一樣,
從前朋友間要藉由網路連繫彼此或分享資訊只能透過E-MAIL或ICQ留言給對方,
等到對方開啟該程式後才看得到你留下的訊息。
在即時通訊軟體如MSN、即時通、QQ等出現後,
資訊的分享便急速地加劇。
以前我們的信箱中常收到別人寄來的轉寄信、電子報或電子賀卡,
但是現在E-MAIL的功能卻好像只剩下收廣告信跟註冊信了。



噗浪的特點就是你不用苦苦等待朋友寫好網誌,
不用登入MSN看他的狀態有沒有變更,
甚至連在許多聯絡人中費心找他的名字再敲他的工夫都省下了!
只要打開噗浪,
所有好友的近況、心情、推薦的影片或網站都會自動出現在自己的頁面上,
同時還可以看到其他朋友對這則訊息的意見。
用MSN的功能形容的話,
就像是每個人都擁有一個常駐的會議室,
你可以自由地穿梭其間討論任何話題,
同時能夠決定自己發出的訊息要不要給某人看、讓他參與。
臉書則是綜合了噗浪及MSN的功能,
不但可以像噗浪一樣隨時發表碎碎念並讓朋友發表意見,
也能看到有哪些朋友現在在使用臉書,
有什麼話想對他說的話就直接使用臉書內建的即時通訊工具,
省下了把滑鼠移去MSN敲他的工夫:P



二、分享性


這點其實和上面所談的「即時性」有點相似。
噗浪及臉書都能夠輕易地和許多朋友分享自己的心情、推薦的影片、圖片、網站同時提供預覽,
不過臉書在「分享性」上功能比噗浪更強大。
臉書內有非常多的小遊戲、心理測驗及社群功能,
你可以看到有多少個朋友在玩某個小遊戲,
有哪些朋友是這個藝人的粉絲,
有幾個朋友也玩了這個心理測驗,
而且一測完馬上就可以和朋友們分享你的測驗結果並和他們的比較。
更恐怖的是,
臉書提供的小遊戲幾乎都具備社群功能,
你可以送禮給朋友邀請他們來玩,
並在遊戲內和朋友互動,
因此常會有一個朋友發現了某個好玩的新遊戲或心理測驗,
然後用邀請功能找其他朋友一起進來玩,
最後所有人都下海了XD



三、成就性



不知道這算不算是人類的劣根性,
只要設立一個目標(還要具量化!)並且在完成後給予特殊的獎賞,
人就會情不自禁地想去完成它。
噗浪裡有所謂的「卡馬值」,
只要邀請朋友加入、參與討論、發表短訊、被追蹤訊息等就會增加卡馬值,
數值越高、可以使用的表情符號越多,
到達「涅槃」(卡馬值81)後你的個人頁面上還會出現一個特殊的小徽章。
許多人為了取得更多表情符號,或是卡馬值不想輸給朋友,
便會經常地使用噗浪,
越多人加入、噗浪獲得的好處就越多囉XD



前面提到臉書的小遊戲都具有和朋友互動的功能,
能互動當然也會產生比較,
臉書提供的小遊戲中也同樣地給予使用者各式各樣的目標去追求。
有些人沒那麼多時間投入遊戲,
或是純粹喜歡高人一等(這種人絕不在少數!),
因此這些遊戲皆提供信用卡付款機制,
願意花點小錢的話就可以比朋友更快完成目標,
甚至得到極特殊或強大的道具,
難怪臉書可以成為全世界第一大社交網站不是沒有原因的!
因為不管玩什麼系統都會自動幫你跟朋友比較,
不產生競爭的心態也難。



四、資訊流動方向的改變



這點我覺得是噗浪跟臉書最特別的地方。
從前網路使用者要獲取資訊,
大多要經過入口網站或搜尋引擎來找到自己想要的東西,
想討論情報就要上論壇討論,
但是隨著噗浪機器人的出現及跟臉書強大的分享功能,
現在我們只需要打開自己的頁面,
想要的資訊就會自動送過來。



所謂的「噗浪機器人」有很多種,
大至上可以分成主動型與被動型兩種,
前提是要加他們好友(加好友才能發送資訊到你的個人頁面+參與你的話題討論)
主動型的機器人每天會固定發送資訊,
有房地產、小遊戲、語言教學、小說等等,
只要登入自己的個人頁面,
這些訊息就會自動出現在自己的頁面上,
完全不用自己去尋找!
被動型的則是接受到你發送的關鍵字後,
就會在你的訊息底下提供查詢結果。
例如我在噗浪上發佈一則「教我玩阿里山」的訊息,
旅遊型的機器人就會在我的訊息底下提供幾種阿里山的旅遊資訊並規劃好行程,
省去找尋各家旅行社比價、或爬各大討論區的精華區的工夫,
只要在自己的頁面中發問,
機器人就會自動送上想要的資訊。



老實說,
出現這種產物真的是讓我驚豔不已啊!!!
業者只要請人製作噗浪機器人,
自家產品的資訊就會自動送到多少人的面前;
跟強制性植入的廣告不同,
這些資訊都是消費者主動想尋找的,
不會有人明明沒要出去玩,
還在噗浪上打「教我玩OOO」吧?
如此效果自然比買網頁廣告或路邊廣告強得多,
這該是多龐大的商機啊!



總結以上四點,
從前網際網路社群存在的目的,
是收集許多資訊或提供平台供使用者前來搜尋或使用;
現在是「我坐在家坐,資訊送上門」,
而且還得是我想要的資訊。
網路發展到現在,
熟悉網路使用的人早就練就對爆炸性的廣告視而不見的工夫了,
就算在網頁的上下左右塞滿廣告、寄一千封廣告信到信箱中,
一個鍵照樣清潔溜溜。
「個人化」與「客製化」近來經常被提起,
資訊平台不但要能針對使用者的使用習慣改變,
使用者也要求擁有調整自己需求的權力。



打個比方,
假設要知道台北市有哪些好玩的,
從前我們可能要上台北市政府網站、台北市觀光局網站、各大旅行社網站、各大旅遊論壇等才能整理出一份行程,
過程中還會看到許多重複或不必要的資訊;
現在則是翹腳坐在電腦前發問,
就會有人自動送上各式整理好的資訊,
使用者還能依自己的需求選擇想看到哪種行程,
如腳踏車行程、一日遊的行程、朋友玩過的行程、自然風景行程、都市風情行程等等任君挑選。



經過這兩大社群平台的洗禮,
我認為資訊的流動已從使用者→平台→爆炸性資訊,
變成爆炸性資訊→平台(挑選後)→使用者,
過去架設一個充滿各種情報的社群平台供使用者搜尋的方式已不可行,
「個人化」與「客製化」或許就是目前網際網路社群發展的方向也說不定。
至於是由誰來精簡資訊、誰掌握資訊的決定權、資訊的正確性如何等等,
恐怕是這個體制最大的挑戰及問題了吧。
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